酒店系统屡次成为黑客攻击的对象，让住客信息安全受到威胁。记者10月15日获悉，最近，全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，大量数据外泄，这也是自2016年1月后，该酒店集团发生的第二次严重数据泄露事件。据统计，中国共有18家凯悦酒店受到影响，是这次事件中受影响最大、数量最多的国家。泄露的信息包括住客支付卡姓名、卡号、到期日期和验证码。
酒店座落于广州市新中心天河区，该区正日益成为广州市的金融、商业、科技和文化中心，酒店距火车东站仅10分钟车程，距琶洲展馆仅需要15分钟车程，40分钟的车程可达新白云国际机场，且邻近地铁站、尽显地利之便。
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酒店还行，去华师考试很方便，楼下有便利店，早餐很容易解决，晚上附近很多吃的店，交通很方便，附近就有3号线，而且不贵，就是空调声有点吵，16楼不吵，没有蚊子，很有安全感，可能定房间比较早，所以给了我们第一间房很大，很干净。
会员4913：好评
传统的星级酒店，硬件设置齐全，但比较老旧落后，装修应该有好几年了，空调没遥控，是在墙上一个旋钮，屋内味道很大。不过也有贴心的，比如晾衣架
会员6203：好评
不措，方便安全有停车场……