提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店座落于广州市新中心天河区,该区正日益成为广州市的金融、商业、科技和文化中心,酒店距火车东站仅10分钟车程,距琶洲展馆仅需要15分钟车程,40分钟的车程可达新白云国际机场,且邻近地铁站、尽显地利之便。
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酒店还行,去华师考试很方便,楼下有便利店,早餐很容易解决,晚上附近很多吃的店,交通很方便,附近就有3号线,而且不贵,就是空调声有点吵,16楼不吵,没有蚊子,很有安全感,可能定房间比较早,所以给了我们第一间房很大,很干净。
会员4913:好评
传统的星级酒店,硬件设置齐全,但比较老旧落后,装修应该有好几年了,空调没遥控,是在墙上一个旋钮,屋内味道很大。不过也有贴心的,比如晾衣架
会员6203:好评
不措,方便安全有停车场……